Política de envío

Política de Envíos

¡Gracias por comprar en Woody Pals!

Nuestro objetivo es preparar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y cuidadosa posible. A continuación, encontrarás toda la información relativa a nuestra política de envíos.

Destinos de Envío

Actualmente realizamos envíos a los países de la Unión Europea (UE).

Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, ponte en contacto con nosotros en contact@woodypals.com e intentaremos ayudarte.

Tiempo de Preparación

Los pedidos suelen prepararse y enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, lanzamientos de nuevos productos o campañas especiales, los plazos de preparación pueden ser ligeramente superiores.

Plazos de Entrega

Los plazos estimados de entrega una vez enviado el pedido son:

España: 1–3 días laborables.
Unión Europea: 3–7 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte o circunstancias ajenas a nuestro control.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y del tamaño del pedido.

En caso de existir promociones de envío gratuito, estas se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Retrasos

Aunque trabajamos con empresas de transporte de confianza, en ocasiones pueden producirse retrasos debido a condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, inspecciones aduaneras u otras circunstancias imprevistas.

Agradecemos tu comprensión en estas situaciones y haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con la entrega.

Información de Envío Incorrecta

Por favor, asegúrate de que la dirección de envío facilitada es correcta antes de finalizar tu pedido.

Woody Pals no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en contact@woodypals.com.

Trabajaremos junto con la empresa de transporte para investigar la incidencia y ofrecerte una solución adecuada lo antes posible.